Welkom bij ModeMix. Uw privacy is belangrijk voor ons. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of aankopen doet.

1. Informatie die wij verzamelen

Wanneer u onze website gebruikt, kunnen wij het volgende verzamelen:

Persoonlijke informatie

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Verzend- en factuuradres
• Betaalinformatie
• Bestelgeschiedenis

Technische informatie

• IP-adres
• Browsertype
• Apparaatinformatie
• Websitegebruiksgegevens
• Cookies en analysedata

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken uw informatie om:

• Bestellingen te verwerken en te leveren
• Klantenservice te bieden
• Onze website en diensten te verbeteren
• Bestelupdates en belangrijke meldingen te sturen
• Fraude en ongeoorloofde activiteiten te voorkomen
• Marketing-e-mails te sturen (alleen als u zich hiervoor aanmeldt)

3. Betalingsbeveiliging

Alle betalingen worden veilig verwerkt via vertrouwde betalingsproviders. ModeMix bewaart uw volledige betalingsgegevens niet.

4. Informatie delen

Wij verkopen uw persoonlijke informatie niet.

Wij kunnen beperkte informatie delen met:

• Verzendbedrijven
• Betalingsproviders
• Analysediensten
• Marketingplatforms
• Wettelijke autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is

5. Cookies

Onze website gebruikt cookies om:

• Websitefunctionaliteit te verbeteren
• Winkelvoorkeuren op te slaan
• Websiteverkeer te analyseren
• Uw ervaring te personaliseren

U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen.

6. Gegevensretentie

Wij bewaren uw informatie alleen zo lang als nodig is voor:

• Wettelijke verplichtingen
• Orderverwerking
• Klantenservice
• Bedrijfsvoering

7. Uw rechten

Onder de AVG en toepasselijke wetgeving kunt u:

• Toegang tot uw gegevens aanvragen
• Correctie van uw gegevens aanvragen
• Verwijdering van uw gegevens aanvragen
• Toestemming voor marketing intrekken
• Gegevensoverdracht aanvragen

Om dit aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via:
support@modemix.online

8. Diensten van derden

Wij kunnen diensten van derden gebruiken, zoals:

• Shopify
• Google Analytics
• Meta/Facebook Ads
• Betaalgateways
• Verzendbedrijven

Deze providers kunnen uw informatie verwerken volgens hun eigen privacybeleid.

-------------------------------------------------------------------

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: mei 2026

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers, gebruikers en klanten van ModeMix.

1. Algemeen

Door deze website te gebruiken, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

ModeMix behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde bij te werken.

2. Producten & Bestellingen

Wij streven ernaar accurate productbeschrijvingen en afbeeldingen te bieden. Echter:

• Kleuren kunnen enigszins afwijken, afhankelijk van de schermen
• De plaatsing/grootte van het productontwerp kan enigszins variëren
• De beschikbaarheid kan zonder kennisgeving wijzigen

Wij behouden ons het recht voor bestellingen te annuleren in gevallen van:

• Onjuiste prijzen
• Fraude vermoeden
• Voorraadproblemen
• Betalingsproblemen

3. Prijzen

Alle prijzen worden weergegeven in EUR (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen.

4. Betalingen

Wij accepteren veilige betalingen via goedgekeurde betalingsproviders die beschikbaar zijn op Shopify.

Bestellingen worden pas verwerkt na succesvolle betaling.

5. Verzending

Geschatte levertijden worden alleen ter indicatie gegeven.

ModeMix is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

• Verzendmaatschappijen
• Douane
• Weersomstandigheden
• Overmachtssituaties

6. Retourneren & Terugbetalingen

Klanten kunnen retourzendingen aanvragen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

Geretourneerde artikelen moeten zijn:

• Ongebruikt
• Ongewassen
• In originele staat

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten zijn mogelijk niet restitueerbaar, tenzij defect.

Terugbetalingen worden verwerkt na inspectie van de geretourneerde artikelen.

7. Maatwerk afdrukken

Klanten zijn verantwoordelijk voor het waarborgen dat zij de rechten hebben om ingediende ontwerpen te uploaden en te gebruiken.

ModeMix is niet verantwoordelijk voor auteursrecht- of handelsmerkinbreuken veroorzaakt door door de klant geüploade kunstwerken.

Wij behouden ons het recht voor ongepaste of illegale inhoud te weigeren.

8. Intellectueel eigendom

Alle website-inhoud, inclusief:

• Logo's
• Ontwerpen
• Afbeeldingen
• Branding
• Productinhoud

behoort toe aan ModeMix en mag niet worden gekopieerd of gebruikt zonder toestemming.

9. Beperking van aansprakelijkheid

ModeMix is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade
• Gederfde winst
• Vertraagde leveringen
• Technische onderbrekingen van de website

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van het gekochte product.

10. Toepasselijk recht

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door de wetten van Nederland.

11. Contactgegevens

ModeMix
E-mail: support@modemix.online
Website: modemix.online